7月15日，第十届SYB的年轻烘焙师再次来到34Learning 的培训室，接受了Kay老师带来的职场新人相关培训课程的学习。近段时间，第一次的关于找工作实习的相关培训已经被同学们派上了用处。

本次课程主要集中在怎么处理与他人的沟通问题，以及初入职场，如何用正确的心态对待加班、打杂、挨批等令人不快的事。学员们在学习和生活中，有很多方面都需要与他人的沟通和协调。那么当自己与他人出现分歧时，怎么通过沟通来解决呢？Kay老师告诉大家，首先需要理解不同人的社交行为风格。她教大家从四种不同人的社交行为风格入手：分析型、干劲型、柔和型、表达型。她对大家讲解道：其实这通过对自身语言行为的调整，就能让他人理解自己所要传达的意思，从而达到与他人有效沟通的目的。在Kay老师细致地讲解后，大家现学现用，纷纷做起了小老师，分析身边熟悉已久的同学的行为风格。同学们在讨论过程中，也向Kay老师提出了疑问。大家分析出有些同学属于柔和型，但同时也有表达型的特征，那这样的人又具体归属于哪一类呢？Kay老师通过举例和几个有趣的短片细心地解答了大家提出的问题。

接下来是大家最关心的问题了。在这一年的实习中，很多同学都有加班、打杂、挨批等经历。Kay老师从职场新人应具有的工作态度，以及这些经历对于未来影响的角度阐释了这些问题。她说道，态度决定一切。如果大家改变原有的思维模式，换一个角度看问题，可能就会有一个不同的心态，因而改变自己的态度和行为。最后，她通过几个小故事告诫大家，积极正面的面对这些不快乐的经历，把这些经历转化成自己努力的动力，就能慢慢的走向成功。

除此之外，根据大家的职业特点，Kay老师还向大家补充了团队合作的相关内容。培训持续了4个小时，大家都听得仔细认真，并积极的与同伴互动。Kay老师说，希望通过这两次的培训，同学们能真正的学到一些对未来有用的东西。这也是Kay老师支持SYB的第4年。她牺牲自己的休息时间，也要这样坚持下去。Kay老师说，这样做只是为了把这份影响带给更多的SYB学员。我们非常感谢Kay老师一直以来对SYB公益项目的支持！同时也感谢34Learning提供的优质的培训，让SYB学员收获更多的成长感悟！

秦萍萍

学生生活管理助理